دانلود پایان نامه ارشد (متن کامل) :

بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک( مورد مطالعه بانک مهر اقتصاد)

لینک در سایت ایران داک (گنج)

2-2-25- تشکیل بانک مرکزی

در پی گذشت زمان و رشد بی رویه بانک­های ناشر اسکناس و عدم نظارت قانونی دولت بر عملیات بانکی موجب گردید تا بانک­ها از موازین لازم برای ایجاد تسهیلات اعتباری و پرداخت وام تجاوز کرده و حتی حمایت مالی شرکت­های سهامی را بدون محدودیت و بی توجه به عواقب آن در سیستم بانکی پذیرا شوند. تندروی در اعطاء اعتبارات و زیاده روی در پرداخت وام سرانجام موجب توقف ورشکستگی بانک­ها یکی پس از دیگری گردید بطوری که دخالت و نظارت دولت را مستقیم یا غیر مستقیم در کار بانکداری الزاما عملی گردانید.

نیاز جوامع به برپایی بانک­های تخصصی که معلول رشد صنعت و پیشرفت اقتصاد کشورها بود سبب شد که در راستای نظارت دولت بر عملیات بانکی، انتشار اسکناس را هم به طور انحصاری با تاسیس (بانک ناشر اسکناس، بانک مرکزی ) بر عهده بگیرد و نظارت مستقیمی هم از طرف قانون­گذار بر بانک­های ناشر اسکناس اعمال گردد.با این روش قانونی تعدد بانک­های ناشر اسکناس سیر وحدت را طی کرد.

بعد از جنگ جهانی اول بحران­های پولی در کشورهای مختلف موجب اعتقاد بیشتر به لزوم حفظ ارزش پول از راه نظارت در نشر اسکناس شد.از اوایل قرن بیستم پس از کنفرانس بین المللی بروکسل و قبول توصیه آن بیشتر کشورها پذیرفتند که وجود بانک ناشر اسکناس در هر کشوری می­تواند از بروز بحران های پولی جلوگیری کرده و نقش اساسی را در رشد یا توسعه اقتصادی کشور ایفا نماید.( مغازه ای ، 1387،44 )

2-2-26- تاسیس بانک های خصوصی

با وجود عدم منع قانونی تاسیس بانک در ایران تا بعد از جنگ بین المللی دوم، بانک­های خصوصی با سرمایه ایرانی در این کشور تاسیس نشد. با تصویب اولین طرح برنامه عمران کشور در سال 1327 احتیاج بیشتر به وجود موسسات اعتباری در سراسر کشور حس می­گردید. در این زمان دولت به منظور کمک مالی به بنگاه­های تولیدی خصوصی پیشقدم شد و در تیرماه 1328 اقدام به تاسیس بانک برنامه نمود. بانک بازرگانی ایران به عنوان اولین بانک خصوصی ایران با بهره گرفتن از مقررات قانون تجارت و به صورت سهامی در بهمن ماه 1328 تاسیس شد و اسفند همان سال شروع به فعالیت بانکی نمود.(عابدینی، 1386، 20)

2-2-27- معرفی سازمان مورد مطالعه:

موسسه مالی و اعتباری مهر (موسسه قرض الحسنه بسیجیان سابق) با ایجاد زمینه های مساعد جهت رشد اقتصادی جامعه و ارتقاء سطح رفاه اجتماعی آحاد ملت به ویژه بسیجیان و رفع نیاز این عزیزان در تاریخ 23/9/1372 با سرمایه ای به ارزش 10 میلیون ریال آغاز به کار کرد و از شروع فعالیت با توجه به نیاز مبرم کشور به تحول در زمینه سیستم بانکداری سنتی، ارایه خدمات بانکداری الکترونیکی را سرلوحه فعالیت بانکی و پولی خود قرار داده است. موسسه مالی و اعتباری مهر اولین موسسه مالی و پولی در کشور در زمینه ارایه سرویس های بانکداری مدرن، چون اینترنت بانک، موبایل بانک، ای تی ام(دستگاه خودپرداز)، تلفن بانک، خدمات POS، کارت هوشمند و ارایه سیستم های روی خط بانکی و پولی می باشد.

موسسه مالی و اعتباری مهر با عنایت به مسوولیت اجتماعی خود و حضور موثر در عرصه های اقتصادی (پولی و بانکی) ضمن توسعه شعب خود در اقصی نقاط کشور (قریب به 700 شعبه) خدمات گوناگونی در حمایت از پروژه های مولد و اشتغال زا، ازدواج، درمان، تحصیل و … ارایه نموده و همچنین در توسعه خدمات الکترونیک گام های اساسی برداشته است. همچنین خدمات دیگری شامل افتتاح انواع سپرده های سرمایه گذاری و سود مناسب، اعطای تسهیلات در بخش های صنعتی و تولیدی، مسکن، خرید خودرو و لوازم خانگی و خدمات اعتباری به مشتریان خود ارایه می نماید. موسسه مالی و اعتباری مهر در راستای توسعه IT اقداماتی از قبیل راه اندازی سایت مرکزی، ایجاد بستر تکنولوژی اطلاعات برای 700 شعبه تحت پوشش، ایجاد CORE BANKING با ظرفیت بالا و ایمن، راه اندازی سایت اطلاع رسانی و تجهیز 216 شعبه به دستگاه خودپرداز  را انجام داده است. سیستم جامع اتوماسیون بانکی موسسه در حال حاضر بزرگترین شعبه اتوماسیون در بین بانک های خصوصی محسوب شده و قابلیت های فراوانی از قبیل: اینترنت بانک، موبایل بانک، پیامک بانک، تلفن بانک، ایمیل بانک و پایانه های فروش را دارا می باشد.