پایان نامه : رابطه‌ رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات

دانلود پایان نامه ارشد (متن کامل) : بررسی رابطه بین ابعاد هوش سازمانی و عملکرد کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان گیلان مقاله (چکیده) : بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات در بیمارستان های استان گیلان هوش عبارتست از توانایی یادگیری و بکارگیری آن ، در سازگاری با اوضاع […]

رابطه‌ رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات

مقاله (چکیده) : بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات در بیمارستان های استان گیلان ماهیت سازمانهای هوشمند : هوش سازمانی چیزی فراتر از هوش به هم پیوسته اعضای سازمان است و در واقع به عنوان سیستمی عظیم تری عمل می کند . یک سازمان غیر هوشمند می تواند از افراد هوشمند تشکیل شود […]

رابطه‌ رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات

2-2-9-3.رویکرد اجتماعی : در رویکرد اجتماعی هوش به عنوان توانایی انجام دادن  و روابط بین شخصی و یا توانایی درک و ارتباط با مردم اطلاق می گردد. هوش اجتماعی در این رویکرد در برگیرنده هوش عاطفی ، هوش بین شخصی و بین افراد و نیز هوش عملی گفته می شود . شاید بتوان گفت هوش […]

پژوهش(پایان نامه) : رابطه‌ رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات

می توان سرمایه فرهنگی را مجموعه ای از روابط ، معلومات ، اطلاعات و امتیازات فرض کرد که فرد برای حفظ کردن یا بدست آوردن یک موقعیت اجتماعی از آن استفاده می کند . سرمایه فرهنگی شکلی از سرمایه های کیفی است که بصورت عینی به چشم نمی آید. از این رو می توان سرمایه […]

چگونگی پیش آیندهای نگرشی رفتار شهروندی سازمانی

قرارداد روانشناختی[3]: شامل اعتقادات کارمندان در مورد توافق مبادلۀ بین خود و سازمــان می باشد، یعنی اینکه کارمندان مدیون سازمان و سازمان مدیون کارمندان می باشد. نظریه مبادله اجتماعی بیان می کند تعهد روانشناختی هنگامی نقض می شود که کارمندان بین آن چه که به آنها قول داده شده است و آن چه دریافت کرده […]

پایان نامه بررسی رابطه بین پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری سرمایه اجتماعی

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری گروه مدیریت بازرگانی پایان­نامه کارشناسی ارشد عنوان: بررسی رابطه بین پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری سرمایه اجتماعی (مورد مطالعه : کارکنان  اداره کل تعاون، کار ورفاه اجتماعی استان البرز) استادمشاور: سرکار خانم دکترلاله جمشیدی تابستان 1394 برای […]

پایان نامه بررسی نقش استراتژی­های مدیریت بر خود مدیران بر رفتار شهروندی سازمانی دبیران مدارس

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشکده ادبیات و علوم انسانی، گروه علوم­تربیتی پایان­نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت آموزشی عنوان: بررسی نقش استراتژی­های مدیریت بر خود مدیران بر رفتار شهروندی سازمانی دبیران مدارس دوره دوم متوسطه شهر خرم­آباد   استاد مشاور: دکتر ایرج نیک­پی   شهریور 1394 برای رعایت […]

رفتارهای ضد  شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی

رفتارهای ضد شهروندی عبارتند از : سرپیچی و نافرمانی، ایستادگی و مقاومت در برابر مدیران و مجریان قدرت، اجتناب و فرار از کار و مسئولیت واگذار شده، پرخاشگری و انتقام جویی (پودساکف، مکنزی، ریچادکوپمن، 1997 ؛ به نقل از زارعی متین و همکاران، 1385). برخلاف رفتارهای شهروندی رفتارهای ضد شهروندی هم وجود دارد این رفتارها […]

روانشناسی رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی (OCB) رفتاریه که بصورت رسمی به وسیله سیستم‏های اجباری ارائه نمی‏شه بطوریکه هنوزم به کارکرد موثر سازمان کمک می‏کنه مثال‏هایی از این رفتار شامل کمک به همکاران، داوطلب شدن واسه انجمن‏ها یا نشون دادن موارد شرکت در کار بالاتر از حد و قانون (نرمال) OCD تاثیر مثبتی در کارکرد سازمان داره چون […]